POLITICAS DE DEVOLUCIONES
King Flavor aceptará devolución o cambio para artículos comprados en nuestro sitio web dentro de las 48 hs posteriores a la compra bajo las siguientes condiciones:
- El producto se encuentra sellado y en su empaque original
- No hay signos visibles de daño
- Todo el embalaje original está intacto
- El código único de autenticidad del producto coincide con el del articulo comprado
- Cualquier signo de daño o uso comprometerá la garantía de tu producto
Los artículos no se pueden devolver ni cambiar después de 48 hs de la compra.
Cualquier artículo dentro de la categoría DESCARTABLES, LÍQUIDOS y/o SALES quedan totalmente exentos de cualquier garantía o devolución una vez que el empaque del mismo es abierto.
Para completar tu devolución, es posible que necesitemos un recibo o comprobante de compra (correo electrónico de confirmación del pedido) con tu número de pedido.
Para todas las devoluciones o cambios, comunícate con nuestro WhatsApp y proporciónales tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio. Ellos manejarán tu solicitud según las reglas establecidas en esta página.
Cambios (si corresponde)
Para todas las devoluciones o cambios, comunícate con nuestro WhatsApp y proporciónales tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio. Ellos manejarán tu solicitud según las reglas establecidas en esta página.
Envío de devolución (si corresponde)
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo.
Si envías un artículo de un precio elevado, considera usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico o WhatsApp para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto, así como el estado de aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu método de pago original.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
A menudo, hay un tiempo de procesamiento entre las instituciones financieras antes de que se publique un reembolso (entre 2 y 3 días es lo normal). Si aún no ha recibido su reembolso después de este período de tiempo, envíenos un correo electrónico o WhatsApp y permítanos la oportunidad de investigar más a fondo.
Regalos
Siga las instrucciones anteriores para devolver pedidos en línea. Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo electrónico un certificado de regalo digital.
Artículos dañados
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, envíe una solicitud a nuestro equipo de correo electrónico o WhatsApp.
Si no nos informa el daño dentro de este período de 48 horas, es posible que no podamos aceptar su reclamo. Utilizamos la información de la marca de tiempo del enlace de seguimiento y la confirmación de entrega del transportista cuando revisamos las solicitudes de daños o devoluciones.
Este punto no es aplicable para artículos dentro de la categoría DESCARTABLES, LÍQUIDOS y/o SALES.
Comentarios
Nos encantaría conocer sus comentarios, preguntas o inquietudes. No dude en enviarnos un correo electrónico a kingflavor@gmail.com para informarnos sobre nuestro desempeño. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar.
Última actualización: [23/2/2024]